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Backbutton funktioniert nicht mehr bei Samsung Galaxy Tab A 2016

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alers:

--- Zitat von: Arthur am Do 03.09.2020, 15:08:22 ---Wenn du noch Garantie hast lass es vom Service erledigen. :D

--- Ende Zitat ---

Sehe ich immer auch noch so, vor allem weil das "öffnen" und korrekte "schließen" man nicht an sowas mal eben "üben" sollte...

Atariosimus:
Der will ja sofort 86 Euro haben auch wenn Garantie drauf ist.
Auf deren Webseite führt da kein Weg vorbei.

Kannst erstmal ein paar Seiten lesen. Unterm Strich ist man da total ausgeliefert.
Ehrlich, komplizierter hätte man das nicht machen können. Ich werd jetzt
erst mal so weiter machen und noch etwas warten. Garantie geht ja 2 Jahre
vielleicht taucht noch was auf was bisher funktioniert hat. Dann geh ich
kurz vor Garantieende zum Händler und der soll das machen.

Falls da dann einer meint es gibt nun keine Garantie mehr hab ich Plan B.

Derzeit kann ich ja mit dem Teil auch so gut arbeiten.

Arthur:
Das ist ja ätzend gelöst von Samsung. Würde in diesem Fall dann auch den Händler in die Pflicht nehmen.

Atariosimus:
Kannst das ja selbst mal ausprobieren. Abbruch am Ende ist möglich. Mit fiktiven Adressangaben.

Hier der Link zum Einstieg:

samsung.de/express-repair

Der Smartservice mit Bus hilft mir auch wenig da ich nähe Schweiz wohne.

alers:
Bin gerade mit SHG im Chat (internal).Also...

Resume 1 : Die sind nur vom Namen (TAB a 2016 aka Baujahr 2016) ausgegangen, und das Du das Teil direkt 2016 gekauft hast, keine Garantie mehr vorliegt.

Resume 2 : Der Backbutton unterläge angeblich nicht der Garantie, das TAB könnte ja runter geflogen sein, was rechtlich nicht haltbar ist.

Resume 3 : Nicht mitteilen, worum es direkt geht (Meinte der Supporter soeben), sondern einfach nur, daß irgendwas nicht mehr geht mit den Tasten, es nie runtergefallen sei, da quasi fast unbenutzt.

Reihenfolge nun :
1. Tablet
2. Galax Tab
3. Modell auswählen
4. Garantiereparatur
5. Preis 0,00 EUR (DA DARFST DU NIX VERÄNDERN!!!)

6. "Einschicken"
7. Du bekommst den REPA-Zettel.

Dann klappt es auch, soeben einen Repa-Zettel für mein TAB A erhalten.


Und nun : Sieh zu ;-)
*Biddeschön*

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